製品の使われ方の明確化

インプットをすべて入手したら、次に製品の製造から使用、廃棄に至るまでのライフサイクルの中で、製品がどのように使われるのかを明確にします。そして、どのような使われ方まで安全性や性能、品質などを確保するのかを決めることによって、製品の詳細な仕様を決めて行くことができます。これらの作業なしで詳細な仕様を決めることはできません。例えば、樹脂製の幼児用椅子の設計をする場合、成人が使う可能性を否定するのか肯定するのかによって、必要な強度は数倍異なります。安全性、コスト、性能などに大きく影響を与える設計の非常に重要な工程の一つなのです。

製品の使われ方を抽出するのは、やってみると意外と難しいことが分かると思います。思いつくままにやっているだけでは、使われ方に抜けが発生したり、情報が多くなり過ぎてコントロールできなくなったりします。そこで以下を考えながら使われ方を抽出することをおすすめします。

①５W１Hを意識して抽出する（誰が、何を、いつ、どこで、なぜ、どのように）
②ライフサイクル全体を想定して抽出する（製造⇒輸送⇒販売⇒使用⇒保守⇒廃棄）
③製品への影響が大きなノイズを意識しながら抽出する（温度、水分、荷重など）
④同様のノイズにおいては製品に与える影響が最もシビアな使われ方を抽出する
（例：環境温度が影響を与えるのであれば、最も温度が高い使われ方を抽出）
⑤仕様決めに必要のない使われ方は抽出しない
⑥使われ方は下記図の４分類とし、安全性とそれ以外でそれぞれ性能確保の範囲を決定する。
（意図される使用、予見可能な誤使用、異常使用、無謀使用）

樹脂製の幼児用椅子を設計する場合を例に考えてみます。